Asukkaana SATO-kodissa
SATOn tavoitteena on tarjota viihtyisä koti ja asuinympäristö sekä joustavaa palvelua. Talokohtaisten yhteyshenkilöiden tiedot löytyvät oman talon sivuilta. Kodin hoitoon liittyviä vinkkejä löytyy vuokrauksen yhteydessä jaetusta Viihdytään kotona -esitteestä. Ajankohtaista tietoa saa myös Kotona-lehdestä.
Avaimet
Muuton yhteydessä luovutetaan kaikki asukkaalle kuuluvat avaimet. Mikäli avaimia häviää tai niitä tarvitaan lisää, ota yhteyttä sähköisellä palvelulomakkeella tai soita SATOn asiakaspalveluun. Yhteystiedot löydät oman talon sivulta.
Autopaikat
Osa talon autopaikoista on varattu asukkaille ja osa vieraspaikoiksi. Autopaikoista peritään erillinen autopaikkavuokra. Vuokran määrä vaihtelee sen mukaan kuuluuko autopaikkaan lämpöpistoke vai onko kyse ns. kylmästä paikasta. Pääsääntöisesti autopaikkavarauksia hoitaa joko kiinteistön huoltoyhtiö tai paikoitusyhtiö. Joissakin tapauksissa autopaikkojen kysyntä ylittää tarjonnan, jolloin autopaikkaa ei voida tarjota välittömästi vaan tilaus siirtyy jonotuslistalle.
Huoltoyhtiö
Huoltoyhtiö hoitaa suurimman osan asuntoon ja kiinteistöön liittyvistä toimenpiteistä, kuten esim. vikailmoitukset. Tieto kunkin talon huoltoyhtiöstä löytyy oman talon sivuilta. Vikailmoituksia voi jättää myös sähköisellä palvelulomakkeella. Talon huoltosopimuksen sisällöstä saa tarvittaessa tietoa asukastoimikunnalta tai isännöitsijältä.
Järjestyssäännöt
SATOn taloihin on laadittu yleiset järjestyssäännöt. Asukkaat voivat laatia taloon omat järjestyssäännöt, mikäli yleisiä järjestyssääntöjä halutaan täsmentää tai muuttaa. Säännöt tulee tällöin hyväksyttää sellaisessa kokouksessa, johon kaikki asukkaat on kutsuttu. Järjestyssäännöt ovat yleisesti voimassa kiinteistön eri rakennuksissa, rappukäytävissä ja piha-alueilla ja ne koskevat kaikkia asukkaita ja heidän vieraitaan. Järjestyssäännöt löytyvät seuraavilla kielillä: ruotsi, englanti, venäjä, ranska.
Lemmikit
Lemmikin omistaja vastaa lemmikin edesottamuksista niin asunnossa kuin talon yhteisissä tiloissa ja piha-alueella. Järjestyssäännöistä löytyy ohjeita myös lemmikkeihin liittyen.
Savuttomuus
SATOn taloissa kaikki yhteiset tilat (käytävät, varastotilat, talosauna yms.) ovat savuttomia
Yhteiset tilat
Irtaimistovarasto: Useimpiin asuntoihin kuuluu yksi oma varastotila (usein ns. "häkkikomero"). Asukkaat pääsevät omilla avaimillaan yhteiseen tilaan, mutta jokaisen tulee itse huolehtia oman varaston lukosta. Irtaimistovarastossa ei kannata säilyttää mitään arvokasta tavaraa. Talon paloturvallisuuden vuoksi siellä ei saa säilyttää palavia nesteitä, kaasuja tai räjähtäviä aineita.
Kuivaushuone: Kuivaushuonetta voi käyttää myös omalla pesukoneella pestyjen pyykkien kuivattamiseen. Varauslista löytyy kuivaushuoneen yhteydestä.
Pesutupa: Pesutupa on tarkoitettu talon asukkaiden omille pyykeille. Pesulan varauslista, toimintaperiaatteet sekä koneiden käyttöohjeet löytyvät pesutuvasta. Koneita, kuivausrumpuja tai mankeleita ei ole mitoitettu mattojen pesemiseen, vaan mattopyykki on hoidettava muualla
Talosauna: Talosaunasta voi varata oman vakituisen saunavuoron. Pääsääntöisesti saunavuoro varataan huoltoyhtiöltä.
Varastot : Ulkovälinevarastossa etenkin polkupyörät on hyvä vielä lukita. Ulkovälinevarastoissa ei voi säilyttää mopoja tai muita moottorikäyttöisiä kulkuvälineitä.
