Suhde31 SATO Asukas Vanessa tytto4 piirtaa

Sinun terveytesi on meille tärkeä, olit sitten SATOkodin asukas, vuokra-asuntoa etsimässä, yhteistyökumppanimme tai satolainen. Siksi teemme kaikkemme koronavirus COVID-19:n leviämisen ehkäisemiseksi. Noudatamme viranomaisten ohjeita sekä erityistä varovaisuutta kaikessa toiminnassamme.

Seuraavat muutokset toiminnassamme ovat voimassa toistaiseksi. Seuraamme tilannetta ja päivitämme ohjeistuksia tarvittaessa.

SATOkodin asukkaalle
Jatkamme käyntejä SATOkodeissa

Jatkamme kiireettömien huolto- ja korjauskäyntien tekemistä. Noudatamme erityistä varovaisuutta, jos käymme kotonasi.

Talojen yhteiset tilat normaalisti käytössä

Voit käyttää kotitalosi yhteistiloja tuttuun tapaan 29.6.2020 alkaen. Noudatathan kuitenkin erityistä huolellisuutta käsihygieniassa.

Asukkaiden omat saunavuorot SATOn kokonaan omistamissa taloissa ovat olleet käytössä 18.5. alkaen ja lenkkisaunavuorot 15.6. alkaen.

Priorisoimme kotitalojen siivouksessa kosketuspinnat

SATOn kotitaloissa mm. porraskaiteiden, hissin nappuloiden ja ovenkahvojen pyyhkimiseen kiinnitetään erityishuomiota.

Vinkkejä naapureiden huomioimiseen

Muistetaan huomioida naapurit myös muuttuneessa arjessa. Kiinnitäthän huomiota etenkin seuraaviin juttuihin:

  • Jos tupakoit, tupakoithan mieluummin pihalla kuin parvekkeella, josta savu kulkeutuu herkästi naapurin kotiin. Savuttomissa taloissa tupakointi on kiellettyä myös pihalla.

  • Kunnioitahan naapureidesi kotirauhaa myös päiväsaikaan. Rappu- ja kellarikäytävät eivät ole tarkoitettu leikki- tai oleskelupaikoiksi, ja ulkona pallopelit ja muut leikit on hyvä leikkiä etäämmällä talon seinästä.

  • Kannustamme sinua lämpimästi auttamaan naapuriasi ja pyytämän itsellesi apua tarvittaessa. Viestitä auttamishalustasi tai avuntarpeestasi kotitalosi porraskäytävän ilmoitustaululla, tiputa viesti postiluukusta tai kirjoita viesti OmaSATOn ilmoitustaululle. Voit halutessasi tulostaa tästä valmiin viestipohjan »

Laita nenäliinat sekajätteeseen

Laita nenäliinat toistaiseksi sekajäteastiaan, ei biojätteeseen. Jos joku kotonasi on sairastunut, roskat kannattaa viedä joka päivä. Huolehdithan, että roskia ei jää jäteastioiden ulkopuolelle.

SATOkotiin/kodista muuttajalle
Muuttopäivän siivouksessa erityishuomio kosketuspintoihin

Muutit sitten SATOkotiin tai SATOkodista pois, kiinnitäthän siivouksessasi erityistä huomiota kosketuspintojen (mm. ovenkahvat, valokatkaisijat, vesihanat, pöytäpinnat) puhdistamiseen.

Asukkaan muistilista: Koti kuntoon seuraavalle »

Toimipisteet

Helsinki, Kaivokatu 8 (CityCenter, 9.krs), 00100 Helsinki
Toimipiste on suljettu toistaiseksi. Jos tarvitset myyntineuvottelijan tai muun henkilöstömme apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kun sopimuksessasi avainten noutamisen kohdalla lukee SATOn toimipisteen tiedot, voit varata ajan avainten noutamista varten numerosta 050 560 7289.

Avainten palautukset pääkaupunkiseudulla: Jos saamassasi irtisanomisen vahvistusviestissä avaimet pyydetään palauttamaan Helsingin toimipisteeseen, löydät palautuslaatikon toimipisteen oven vierestä. Laita palautettavat avaimet ja avainpalautuslomake kirjekuoreen, joita löydät postilaatikon alla olevalta pöydältä. Muistathan täyttää lomakkeen kokonaisuudessaan. Toimitamme sinulle kuittauksen palauttamistasi avaimista sähköpostilla tai postitse. Huomaathan, että jos avaimia puuttuu, laskutamme sinulta asunnon sarjoituksen hinnastomme mukaisesti.

HUOM! Jos saamassasi irtisanomisen vahvistusviestissä avainten palauttamisen kohdalla lukee huoltoyhtiö, palautathan avaimet huoltoon.

Turku, Brahenkatu 11 D
Toimipiste on suljettu toistaiseksi. Jos tarvitset myyntineuvottelijan tai muun henkilöstömme apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tampere, Aleksanterinkatu 32, 2.krs
Toimipiste on suljettu toistaiseksi. Jos tarvitset myyntineuvottelijan tai muun henkilöstömme apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Pyydämme, että et tule palvelupisteeseemme, jos

• tunnet itsesi vähänkään sairaaksi
• epäilet, että olet itse tai joku lähipiiristäsi on altistunut koronavirukselle
• olet itse tai joku lähipiiristäsi on matkustanut ulkomaille edellisen 14 päivän aikana.

Kiitos huomaavaisuudesta!

Jatkamme asuntonäyttöjä asutuissa SATOkodeissa 29.6. alkaen.

Asiakaspalvelua tarvitseville
Suosi asiakaspalvelun sähköisiä kanavia

Jos asut jo SATOkodissa, suosittelemme lämpimästi ottamaan käyttöön OmaSATOn osoitteessa oma.sato.fi. Vastaamme OmaSATOn kautta tulleisiin viesteihin nopeimmin.

Tavoitat asiakaspalvelumme myös sato.fi:n chatin kautta tai laittamalla viestiä osoitteeseen asiakaspalvelu@sato.fi sekä soittamalla numeroon 020 334 443.

Toimipisteet

Helsinki, Kaivokatu 8 (CityCenter, 9.krs), 00100 Helsinki
Toimipiste on suljettu toistaiseksi. Jos tarvitset myyntineuvottelijan tai muun henkilöstömme apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos sopimuksessasi avainten noutamisen kohdalla lukee SATOn toimipisteen tiedot, voit varata ajan avainten noutamista varten numerosta 050 560 7289.

Avainten palautukset pääkaupunkiseudulla: Jos saamassasi irtisanomisen vahvistusviestissä avaimet pyydetään palauttamaan Helsingin toimipisteeseen, löydät palautuslaatikon toimipisteen oven vierestä. Laita palautettavat avaimet kirjekuoreen, joita löydät postilaatikon alla olevalta pöydältä, ja kirjoita kuoreen selkeästi oma nimesi sekä sen asunnon osoite, jonka avaimet palautat. Kirjoita kuoreen myös sähköpostiosoitteesi tai uusi postiosoitteesi, jotta voimme toimittaa sinulle kuittauksen palauttamistasi avaimista. Huomaathan, että jos avaimia puuttuu, laskutamme sinulta asunnon sarjoituksen hinnastomme mukaisesti.

HUOM! Jos saamassasi irtisanomisen vahvistusviestissä avainten palauttamisen kohdalla lukee huoltoyhtiö, palautathan avaimet huoltoon.

Turku, Brahenkatu 11 D
Toimipiste on suljettu toistaiseksi. Jos tarvitset myyntineuvottelijan tai muun henkilöstömme apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tampere, Aleksanterinkatu 32, 2.krs
Toimipiste on suljettu toistaiseksi. Jos tarvitset myyntineuvottelijan tai muun henkilöstömme apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Pyydämme, että et tule palvelupisteeseemme, jos

• tunnet itsesi vähänkään sairaaksi
• epäilet, että olet itse tai joku lähipiiristäsi on altistunut koronavirukselle
• olet itse tai joku lähipiiristäsi on matkustanut ulkomaille edellisen 14 päivän aikana.

Kiitos huomaavaisuudesta!

Hyödyllisiä linkkejä

Oletko SATOn asukas?

Ota OmaSATO käyttöön

Ensimmäisellä käynnillä tarvitset verkkopankkitunnukset, jatkossa kirjaudut sutjakkaammin. Nopeuta OmaSATOn käyttöä lisäämällä se puhelimen aloitusnäyttöön selaimesi asetuksista.