Suhde31 SATO Asukas Vanessa tytto4 piirtaa

Sinun terveytesi on meille tärkeä, olit sitten SATOkodin asukas, vuokra-asuntoa etsimässä, yhteistyökumppanimme tai satolainen. Siksi teemme kaikkemme koronavirus COVID-19:n leviämisen ehkäisemiseksi. Noudatamme viranomaisten ohjeita sekä erityistä varovaisuutta kaikessa toiminnassamme.

Huomioithan seuraavat muutokset 13.3.2020 alkaen. Seuraamme tilannetta ja päivitämme ohjeistuksia tarvittaessa.

SATOkodin asukkaalle
Noudatamme erityistä varovaisuutta SATOkodeissa käydessämme

Teemme toistaiseksi SATOkoteihin vain välttämättömät käynnit. Jos olemme tulossa käymään kotonasi, ohjeistamme sinua tarvittaessa tarkemmin.

Priorisoimme kotitalojen siivouksessa kosketuspinnat

SATOn kotitaloissa mm. porraskaiteiden, hissin nappuloiden ja ovenkahvojen pyyhkimiseen kiinnitetään erityishuomiota.

Vältäthän kotitalosi yhteisten tilojen käyttöä

Ohjeistamme asukkaitamme välttämään SATOkotien yhteistilojen (mm. harraste- ja kerhotilat) käyttöä toistaiseksi, ja muistamaan hallituksen suosituksen yli 10 ihmisen kokoontumisten välttämiseksi. Käytä pesutupaa vain, jos se on välttämätöntä, ja noudata silloin erityistä huolellisuutta käsihygieniassa.

SATOn kokonaan omistamien talojen yhteiset saunat on suljettu

Suljemme kotitalojen yhteiset saunat toistaiseksi 17.3.2020 alkaen. Voit jättää saunavuorosi maksamatta huhtikuusta alkaen. Kun saunat taas avataan, voit jättää vielä saunojen käyttöönottokuukauden jälkeisen kalenterikuukauden maksun maksamatta.

Meille on tullut kyselyitä saunojen sulkemisen syystä. Teimme päätöksen - terveydenhuollon asiantuntijoita konsultoiden - koska koronavirus elää tutkimusten mukaan pinnoilla jonkin aikaa, ja saunavuoroja on tiuhaan peräjälkeen. Olemme tässä asiassa mieluusti korostetun varovaisia.

Laita nenäliinat sekajätteeseen

Laita nenäliinat toistaiseksi sekajäteastiaan, ei biojätteeseen. Jos joku kotonasi on sairastunut, roskat kannattaa viedä joka päivä. Huolehdithan, että roskia ei jää jäteastioiden ulkopuolelle.

Kumppaneidemme (esimerkiksi huoltoyhtiöt) toiminnassa voi olla muutoksia, joista tiedotamme tarvittaessa.

SATOkotiin/kodista muuttajalle
Muuttopäivän siivouksessa erityishuomio kosketuspintoihin

Muutit sitten SATOkotiin tai SATOkodista pois, kiinnitäthän siivouksessasi erityistä huomiota kosketuspintojen (mm. ovenkahvat, valokatkaisijat, vesihanat, pöytäpinnat) puhdistamiseen.

Asukkaan muistilista: Koti kuntoon seuraavalle »

Sopimuksen tai irtisanomisen allekirjoittaminen ja avaimet

Vuokrauksen palvelupisteemme ovat toistaiseksi auki vain ajanvarauksella. Voit varata ajan sopimuksen tai irtisanomisen allekirjoittamista varten.

Sovi aika myös silloin, kun sopimuksessa avainten noutamisen kohdalla lukee SATOn toimipisteen tiedot. Jos tiedoissa lukee huoltoyhtiö, nouda avaimet huollosta.

Helsinki, Kaivokatu 8 (CityCenter, 9.krs), 00100 Helsinki
ajanvaraus puh. 050 560 7289

Avainten palautukset pääkaupunkiseudulla: Jos saamassasi irtisanomisen vahvistusviestissä avaimet pyydetään palauttamaan Helsingin toimipisteeseen, löydät palautuslaatikon toimipisteen oven vierestä. Laita palautettavat avaimet kirjekuoreen, joita löydät postilaatikon alla olevalta pöydältä, ja kirjoita kuoreen selkeästi oma nimesi ja sen asunnon osoite, jonka avaimet palautat. Kirjoita kuoreen myös sähköpostiosoitteesi tai uusi postiosoitteesi, jotta voimme toimittaa sinulle kuittauksen palauttamistasi avaimista. Huomaathan, että jos avaimia puuttuu, laskutamme sinulta asunnon sarjoituksen hinnastomme mukaisesti.

HUOM! Jos saamassasi irtisanomisen vahvistusviestissä avainten palauttamisen kohdalla lukee huoltoyhtiö, palautathan avaimet huoltoon.

Turku, Brahenkatu 11 D
ajanvaraus puh. 050 449 4579

Tampere, Aleksanterinkatu 32, 2.krs
ajanvaraus sato.fi:n chatin kautta tai asiakaspalvelu@sato.fi

Avainten noudot ja palautukset Tampereella: Huoltoyhtiö HH Kiinteistöpalvelut Oy, osoite: Kanjoninkatu 4, Tampere, puh 010 395 0395

Pyydämme, että et tule palvelupisteeseemme, jos

• tunnet itsesi vähänkään sairaaksi
• epäilet, että olet itse tai joku lähipiiristäsi on altistunut koronavirukselle
• olet itse tai joku lähipiiristäsi on matkustanut ulkomaille edellisen 14 päivän aikana.

Kiitos huomaavaisuudesta!

Asuttuihin SATOkoteihin ei järjestetä esittelyjä

Emme toistaiseksi järjestä esittelyjä asutuissa SATOkodeissa. Pyydämme nykyistä asukasta kuvaamaan videon tai ottamaan valokuvia kodistaan, ja lähetämme ne kiinnostuneille hakijoille.

Asiakaspalvelua tarvitseville
Suosi asiakaspalvelun sähköisiä kanavia

Jos asut jo SATOkodissa, suosittelemme lämpimästi ottamaan käyttöön OmaSATOn osoitteessa oma.sato.fi. Vastaamme OmaSATOn kautta tulleisiin viesteihin nopeimmin.

Tavoitat asiakaspalvelumme myös sato.fi:n chatin kautta tai laittamalla viestiä osoitteeseen asiakaspalvelu@sato.fi. Asiakaspalvelun puhelinnumero on 020 334 443, mutta puhelinpalvelumme on ruuhkainen ja saattaa olla ajoittain poissa käytöstä.

Palvelupisteisiin vain ajanvarauksella

Vuokrauksen palvelupisteemme ovat toistaiseksi auki vain ajanvarauksella. Voit varata ajan sopimuksen tai irtisanomisen allekirjoittamista varten.

Sovi aika myös silloin, kun sopimuksessa avainten noutamisen kohdalla lukee SATOn toimipisteen tiedot. Jos tiedoissa lukee huoltoyhtiö, nouda avaimet huollosta.

Helsinki, Kaivokatu 8 (CityCenter, 9.krs), 00100 Helsinki
ajanvaraus puh. 050 560 7289

Avainten palautukset pääkaupunkiseudulla: Jos saamassasi irtisanomisen vahvistusviestissä avaimet pyydetään palauttamaan Helsingin toimipisteeseen, löydät palautuslaatikon toimipisteen oven vierestä. Laita palautettavat avaimet kirjekuoreen, joita löydät postilaatikon alla olevalta pöydältä, ja kirjoita kuoreen selkeästi oma nimesi sekä sen asunnon osoite, jonka avaimet palautat. Kirjoita kuoreen myös sähköpostiosoitteesi tai uusi postiosoitteesi, jotta voimme toimittaa sinulle kuittauksen palauttamistasi avaimista. Huomaathan, että jos avaimia puuttuu, laskutamme sinulta asunnon sarjoituksen hinnastomme mukaisesti.

HUOM! Jos saamassasi irtisanomisen vahvistusviestissä avainten palauttamisen kohdalla lukee huoltoyhtiö, palautathan avaimet huoltoon.

Turku, Brahenkatu 11 D
ajanvaraus puh. 050 449 4579

Tampere, Aleksanterinkatu 32, 2.krs
ajanvaraus sato.fi:n chatin kautta tai asiakaspalvelu@sato.fi

Avainten noudot ja palautukset Tampereella: Huoltoyhtiö HH Kiinteistöpalvelut Oy, osoite: Kanjoninkatu 4, Tampere, puh 010 395 0395

Pyydämme, että et tule palvelupisteeseemme, jos

• tunnet itsesi vähänkään sairaaksi
• epäilet, että olet itse tai joku lähipiiristäsi on altistunut koronavirukselle
• olet itse tai joku lähipiiristäsi on matkustanut ulkomaille edellisen 14 päivän aikana.

Kiitos huomaavaisuudesta!

Hyödyllisiä linkkejä

Oletko SATOn asukas?

Ota OmaSATO käyttöön

Ensimmäisellä käynnillä tarvitset verkkopankkitunnukset, jatkossa kirjaudut sutjakkaammin. Nopeuta OmaSATOn käyttöä lisäämällä se puhelimen aloitusnäyttöön selaimesi asetuksista.