Asukkaan palvelut

Kuka auttaa kotiin liittyvissä pulmatilanteissa?

Sinusta, kodistasi ja kotitalosi asioista huolehtivat lukuisat kiinteistönhoidon ammattilaiset, kuten huoltoyhtiö ja palvelupäällikkö/isännöitsijä. Löydät tarkemmat nimi- ja yhteystiedot talosi ilmoitustaululta sekä oman talosi sivulta. Olemme listanneet alle, missä asioissa sinua auttaa huoltoyhtiö tai isännöitsijä.

Ota yhteys huoltoon

  • kaikissa kiireellisissä tapauksissa, esim. jos kotona tai yleisissä tiloissa on vesivahinko
  • jos tarvitset talonkirjaotteen
  • haluat muuttaa ovessasi olevaa nimikylttiä
  • haluat vuokrata autopaikan tai saunavuoron
  • olet unohtanut avaimen
  • kodissa on liian kylmä tai kuuma tai ilmanvaihto ei toimi
  • havaitset vikoja tai puutteita kodissasi, talon yhteisissä tiloissa tai laitteissa tai ulkoalueiden hoidossa
  • hissin toimintaan liittyvissä hätätapauksissa soita suoraan hissihuoltoon (yhteystiedot löytyvät hissistä)

Ota yhteys isännöitsijään/palvelupäällikköön

  • kiinteistön hallinnollisissa ja taloudellisissa asioissa (esim. huoltosopimuksissa sekä jätehuoltoon liittyvissä asioissa)
  • jos huoltoyhtiö ei ole reagoinut kohtuullisessa ajassa korjauspyyntöihin
  • häiriöasioissa
  • asukasyhteistyössä
  • huoneistokorjauksissa ja -tarkistuksissa
  • jos haluat itse remontoida tai tehdä asunnossa muutostöitä ja lisäasennuksia
  • jos epäilet, että kodissasi on kosteusvauriota tai huomaat vikoja, jotka aiheuttavat vaaraa asukkaille tai kiinteistölle ilmoita niistä viivytyksettä huoltoyhtiön lisäksi isännöitsijälle/palvelupäällikölle

Asiakaspalvelu auttaa aina

Asiakaspalvelumme auttaa aina, kun tarvitset apua, etkä tiedä kenen puoleen voit kääntyä. Tavoitat asiakaspalvelumme useilla eri tavoilla.

Voit

Ennakoi hankalat tilanteet ja tutustu pelastussuunnitelmaan »

KOTONA

satofi-dev-67-g1c9a70e