Onpa kiva saada sinut meille asumaan! Toivottavasti löydät etsimäsi ohjeet ja neuvot täältä. Jos jokin on epäselvää, muistathan, että vuokrasopimuksesi ehdot ovat se tärkein juuri sinun kotiasi ja asumistasi koskeva ohje.
Pidetään yhdessä huolta kodistasi
Kotisi ja kotitalosi kunto ja viihtyisyys ovat sekä sinun että SATOn huolenpidosta kiinni. Kotisi saattaa olla sellaisessa talossa, jonka SATO omistaa kokonaan, tai sellaisessa, jonka asunnoista omistamme vain osasen. Niin tai näin, pidämme kodistasi huolta yhdessä kumppaniemme kanssa ja keräämme toiminnasta palautetta asukkailta esimerkiksi asiakastyytyväisyyskyselyillä.
Jos SATO omistaa talon kokonaan, vastaamme mm. huoltoyhtiön toiminnasta ja muiden talon ylläpitoa varten solmittujen sopimusten valvonnasta. Jos omistamme talon asunnosta vain osan, vastuu kuuluu taloyhtiön hallitukselle ja isännöitsijälle.
Kaikkien SATOkotien kuntoa seuraamme muuton yhteydessä sekä säännöllisten huoltotarkastusten avulla. On tärkeää, että pidät kodistasi hyvää huolta mm. siivoamalla säännöllisesti. Vuokrasopimuksen ehdoista löydät tarkat tiedot velvollisuuksistasi, mutta kyse ei ole pelkästään pakosta: Mitä paremmin pidät huolta asunnostasi ja asuinympäristöstäsi, sen paremmin viihdyt kotonasi ja hyvä mielesi säteilee koko naapurustoon.
Maalaussetti ja omatoimiremontti
Kodin pintamateriaaleilla on iso rooli oman kodin tunnelmassa ja siksi voitkin pyytää SATOlta maalaussetin ja toteuttaa pienimuotoisen maalausremontin vuokra-asunnossasi.
Jos haluat tehdä SATOkodissasi kattavamman omatoimiremontin, voit pyytää siihen lupaa kotitalosi palvelupäälliköltä.
SATOn talojen järjestyssäännöt
Kaupungeissa ja kerrostaloissa asutaan lähellä toisia. Kotitalon viihtyisyyteen vaikuttaa tosi paljon se, että arkinen yhteiselo sujuu naapureiden kesken. Muistathan siis, että olet itsekin naapuri ja huomioi talosi muut asukkaat.
Miten saan SATOon yhteyden?
Ehdottomasti paras tapa ottaa meihin yhteyttä on ottaa OmaSATO haltuun. Sen kautta tehdyt vikailmoitukset ja viestit siirtyvät sujuvasti suoraan niille satolaisille tai SATOn kumppaneille, jotka osaavat haasteesi ratkaista tai viestiisi vastata.
Asiakaspalvelumme tavoitat helpoiten sivun oikeassa alakulmassa olevan chatin kautta. Aukioloajat löydät Ota yhteyttä -sivulta ›
Vuokranmaksuasiat
Ropo Oy:n maksuneuvonta auttaa maksamiseen ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa. Vuokranmaksutietosi näet kätevimmin MyRopo-palvelussa. Ropon yhteystiedot löydät täältä ›
Lue seuraavaksi
Usein kysyttyä: SATOkodissa asuminen
Täältä löydät vastauksen muun muassa näihin: Mitä korjaustöitä saan kodissani tehdä ja mitkä kuuluvat vuokranantajalle? Voinko lyhytvuokrata kotiani? Miten vesilaskutus toimii? Ja mitä teen, jos naapuri metelöi?
Usein kysyttyä: Muuttaminen
Täältä löydät vastauksen muun muassa näihin: Mistä saan tietää tulevan kotini kunnon? Mikä on virallinen muuttopäivä? Mitä kaikkea minun pitää muistaa, kun teen loppusiivousta?
Asumisen ohjeita eri kielillä
Jotta kaikilla asukkailla olisi helppo viihtyä SATOkodissa, olemme koonneet pdf-muotoon yleisimmät ohjeemme ja vinkkimme useammalla kielellä.
Kotona - sisältöä kotielämään
Tervetuloa lukemaan SATOkodeissa asuvien tarinoita, SATOjaideoita-vinkkejä arkeen ja juttuja meidän taloista ja kotikulmista.